近日， “上海電費”相關話題屢上熱搜在網絡上引起廣泛關注，有不少上海市民反映電費漲價，相比上個月電費翻了一倍。許多網友也曬出了自己的電費賬單，表示電費激增貴到離譜，不少賬單都顯示12月電費近千元。上海市發(fā)展改革委隨后回應，網傳消息不實，上海電網工作人員也回應稱，電價沒有漲價。

事件脈絡

1月以來，不少網友曬出12月電費賬單，并反映費用遠超出了預期，相比上個月翻了不止一倍。

1月5日，一張“上海電費漲價了嗎”的截圖在互聯(lián)網平臺傳播，發(fā)帖者言之鑿鑿稱“上海電費漲價了”，還表示漲價從2022年12月已開始。

1月5日晚，上海電力相關工作人員回應稱，上海市居民生活用電電價并無調整。

1月5日19：18，上海市政府新聞辦公室官方微博“上海發(fā)布”公布了上海市發(fā)展改革委對此的回應，網傳消息不實。

“天價”賬單頻現(xiàn)引熱議

1月5日，一張“上海電費漲價了嗎”的截圖在互聯(lián)網平臺傳播，發(fā)帖者言之鑿鑿稱“上海電費漲價了”，還表示漲價從2022年12月已開始，所有一線城市電價均會上調。此后，上海電費相關話題迅速傳播發(fā)酵，登上微博熱搜引起熱議，目前話題總計閱讀量已破6億。

據(jù)五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，電價作為與日常生活息息相關的民生重點關注話題，1月以來相關話題聲量始終居高不下，并在1月5日截圖傳聞在網絡引發(fā)關注后到達峰值。

相關話題信息量趨勢圖 圖源：五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)

1月以來，不少上海網友在網絡上曬出12月電費賬單，并稱電費相較于之前漲幅很明顯貴到離譜，遠遠超出往月，有的甚至高達幾千。

不止上海網友，也有杭州網友同樣表示12月電費翻了好幾倍，即使沒開空調電費也比往月高出不少。

官方辟謠回應傳聞不實

1月5日晚，針對網傳“上海電費漲價”的情況，上海市發(fā)展改革委回應稱，網傳消息不實。目前，國家和上海都未調整居民電價水平，上海市居民用戶繼續(xù)執(zhí)行此前頒布實施的居民目錄電價。

證券時報記者從上海發(fā)改委獲悉，上海發(fā)改委近日發(fā)布通知，進一步完善分時電價機制，但通知中明確提到，居民生活用電、農業(yè)生產用電分時電價政策不變，仍按原政策執(zhí)行。

據(jù)悉，在目前上海市居民生活用電電價表中，一戶一表居民用戶按照階梯遞增，分為三檔。

圖源：上海網絡辟謠公眾號

國網上海市電力公司也表示，經核查，網傳截屏中的描述與實際嚴重不符。同時，國網上海市電力公司近期也沒有收到政府部門關于居民電價調整的相關通知。

12月電費偏高現(xiàn)象因何出現(xiàn)

實際上，國家發(fā)改委2021年曾發(fā)布通知，要求各地要根據(jù)當?shù)仉娏ο到y(tǒng)用電負荷或凈負荷特性變化，參考電力現(xiàn)貨市場分時電價信號，適時調整目錄分時電價時段劃分、浮動比例。

國網上海電力相關工作人員表示，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，上海市居民2022年12月的用電量情況相較2022年11月及2021年12月有明顯增長，導致電費增高的原因，主要是因為很多人的階梯電價已進入到了第三檔標準。

一方面，2022年4、5月份居家管理期間用電量比較大，導致很多人較早地就進入到了第二檔的電價標準，2022年12月份，由于降溫，空調等電器使用頻次增加，且“陽”后居家休養(yǎng)和居家辦公時間較長，所以第三檔電價標準與高用電量使得電費增加了。

另一方面，2021年12月的電價跟2022年12月的電價相比，觀感上會有比較大的差異是因為2021年12月正好是階梯電價的周期調整，據(jù)澎湃新聞報道，此前上海居民一個年度的階梯電量計算周期是從前一年的12月1日開始，至當年11月30日結束，而自2022年1月起，階梯電量計算周期的起訖點也從當年1月1日開始至當年12月31日結束（跨度仍為12個月）。

反響不一，網友仍舊存疑

在官方回應后，有網友以自己的實際用電支出情況對回應仍舊表示質疑，明明家里沒人住電費也比往月高，還有分析了同期與用電高峰電費后對電費計價產生了懷疑，小部分則覺得電表走速存在異常。

有部分網友持信服態(tài)度，認為電費并沒有漲價，表示自己12月的電費并沒有異常，對電費異常上漲情況作出分析稱，可能是冬季電器使用頻率高產生了很多無形用電、買家電最好買一級能耗降低用電量、夏季高溫日多導致夏季用電量大從而進入第三檔收費。

輿情總結

電價電費作為與日常生活息息相關的民生重點關注話題之一，如果形成了輿論的種子，在互聯(lián)網發(fā)酵傳播速度是非常快的，一旦負面輿情出現(xiàn)就會被網絡無限放大。

雖然確實不存在電價漲價的問題，但僅憑網絡媒體渠道作出回應效果顯然并不理想，從網友態(tài)度反響來看，不少人仍舊對于電費上漲的原因不明所以，認為辟謠無效，這也會在潛移默化中影響到政府政務部門的公信力。

而對于網絡謠言也不能僅僅依靠一次次官方辟謠來化解，要對謠言的制造者嚴厲懲治，杜絕造謠現(xiàn)象出現(xiàn)，同時網友也要對紛雜的網絡信息有自己的判斷力，不成為謠言的傳播者。