輿情系統(tǒng)的出現(xiàn)取代了傳統(tǒng)的人工輿情控制工作，但是市場(chǎng)上有各種各樣的輿情系統(tǒng)，價(jià)格各不相同，宣傳文案也是如出一轍，他們都聲稱自己是行業(yè)領(lǐng)先。那么好的輿情系統(tǒng)到底是什么呢?企業(yè)應(yīng)如何確定和選擇輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)?下面，五節(jié)就來為大家簡單介紹下吧。

五節(jié)建議我們從三個(gè)方面來考量;全、快和準(zhǔn)。

全是綜合性的，要考慮輿情系統(tǒng)收集的信息是否都覆蓋了，以及媒體類型是否涵蓋在內(nèi)。例如，知于微輿情，包括新聞，論壇，微博，博客，微信，問答，博客，視頻和電子新聞八種主要的媒體類型，可以參考是否有缺失的

快即是快速，考慮到輿情系統(tǒng)收集輿情信息的及時(shí)性。現(xiàn)在，許多主流輿情系統(tǒng)都可以在幾秒鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。

準(zhǔn)即是準(zhǔn)確，考慮到輿情系統(tǒng)分析和判斷的準(zhǔn)確性。該指標(biāo)主要基于自然語言處理技術(shù)，目前，世界上的平均準(zhǔn)確率是66%，而中國最高的是75%，普遍存在一定的誤差，但低于平均準(zhǔn)確度的錯(cuò)誤一定不可考慮。

在價(jià)格上，主流的輿情，如百度輿情，新浪輿情等，價(jià)格從數(shù)十萬到數(shù)百萬不等，同時(shí)還支持一定程度的定制需求。這種輿情系統(tǒng)有其自身的優(yōu)勢(shì)。例如，百度輿情的優(yōu)勢(shì)在于百度自有的數(shù)據(jù)。新浪輿情的優(yōu)勢(shì)在于新浪的自有數(shù)據(jù)。這些輿情系統(tǒng)或輿情市場(chǎng)尚處于起步階段，或者具有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，或者具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累，大規(guī)模，價(jià)格高，質(zhì)量有有保障。但這并不是說輿情系統(tǒng)越昂貴越好，每個(gè)輿情系統(tǒng)都有其自身的優(yōu)勢(shì)。

簡而言之，在滿足全，快，準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，衡量價(jià)格的合理性并選擇適合其自身情況和需求的系統(tǒng)最為重要。

好了，以上就是五節(jié)為我們介紹的企業(yè)應(yīng)如何確定和選擇輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)?希望大家看完這篇文章會(huì)有所收獲。