近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)智能終端的普及，以及新型媒體形式的不斷出現(xiàn)，越來(lái)越多的網(wǎng)民參與到了網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與擴(kuò)散過(guò)程之中。由于網(wǎng)民的大量關(guān)注和積極評(píng)論，輿情信息傳播速度更快，傳播范圍更廣，這給網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。如果網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督到突發(fā)事件需要堅(jiān)持以下原則：

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵所在。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一管理者的責(zé)任，高度重視突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)工作，把它納入企業(yè)日常管理工作范疇，提出具體要求、作出安排部署、加強(qiáng)指導(dǎo)幫助、狠抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)有效的突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)屏障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高與媒體打交道的能力，通過(guò)各種新聞發(fā)布形式，積極主動(dòng)、富有創(chuàng)意地開(kāi)展工作，糾正各種傳聞和各種疑問(wèn)，及時(shí)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

其次，建立應(yīng)急預(yù)案是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)的制度保障。凡事預(yù)則立，要根據(jù)建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，把突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)工作納入企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理范疇，建立防范機(jī)制，健全工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)工作人員，梳理出企業(yè)輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)的主要內(nèi)容，制訂企業(yè)突發(fā)性事件輿論危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，定期組織召開(kāi)突發(fā)性事件輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)、研討、交流和論壇，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿論危機(jī)的處置能力。

再次，正確引導(dǎo)輿論是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對(duì)的基本要求。在突發(fā)性輿論事件中，媒體和受眾不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而成為社會(huì)公益和權(quán)利表述的代表。只有提供客觀、真實(shí)的材料，積極引導(dǎo)輿論，才能改變公眾對(duì)事件的看法。同時(shí)，還要及時(shí)準(zhǔn)確地向員工通報(bào)情況，不欺上瞞下，保證提供正面一致的解釋說(shuō)明，才能消除內(nèi)部與外部由突發(fā)性事件直接引發(fā)的信任危機(jī)。要及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，做到信息準(zhǔn)確、客觀披露、溝通及時(shí)、態(tài)度誠(chéng)懇，努力變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)新聞?shì)浾摚畲笙薅鹊販p小事件危害，盡快平息事態(tài)，促進(jìn)事物向良性方面發(fā)展。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅速發(fā)展，人類(lèi)進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正深刻改變我們的生活、工作和思維方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理也帶來(lái)深刻影響。