編者按：激勵(lì)工具要適時(shí)適用，不能常用，不能濫用。像農(nóng)藥是消極的，只能避免果樹不生病，卻不能使果實(shí)長得又大又甜；而肥料是積極的，真正可使水果長大、長多、長甜。主管應(yīng)該多用肥料，才能使部屬績效良好，而農(nóng)藥則應(yīng)少用或只在必要時(shí)使用。肥料與農(nóng)藥的適度使用、慎用，則是必須學(xué)會(huì)的激勵(lì)課程。

當(dāng)我是一個(gè)工作者時(shí)，我關(guān)心兩件事：一是工作的內(nèi)容，是不是我喜歡的事、是不是有利于發(fā)揮的舞臺(tái)；二是工作的酬勞，也是所得回報(bào)。因此當(dāng)我成為主管時(shí)，我也將心比心，仔細(xì)調(diào)整每一個(gè)部屬的工作，務(wù)期是他們喜歡且能發(fā)揮才能的工作，也盡可能給他們的回報(bào)，希望用較多的金錢獲得同事對(duì)公司較高的認(rèn)同。

但在薪水的回報(bào)上，我永遠(yuǎn)做不好，算公司營運(yùn)不錯(cuò)，薪資也不能令人人滿意；而公司營運(yùn)不佳時(shí)，連合理的薪資也說不上。這樣，我長期處在困擾中，不但達(dá)不成公司的目標(biāo)，還覺得愧對(duì)團(tuán)隊(duì)與部屬。

直到有，聽了當(dāng)時(shí)擔(dān)任臺(tái)大教授的王志剛先生的演講，我才終于豁然開朗，那是“員工激勵(lì)的農(nóng)藥與肥料理論”。王老師把激勵(lì)工具簡化為兩種：農(nóng)藥與肥料。好比種果樹，要讓果樹長得健康，農(nóng)藥是必要的，可以防范病蟲害；要讓果實(shí)長得又甜又大，肥料也是必要的。農(nóng)藥與肥料是農(nóng)夫手上兩種重要的工具。