輿論監測有很多功能，主要包括以下功能：

代替人工搜索

從繁瑣和虛假的勞動中輿情收集工作，無需去網站查看網站，發帖到帖子識別，搜索關鍵詞的關鍵詞。工作導航主動發現不滿，而不是被動地發現，引導您完成日常的申訴監控。

及時警告

一旦發現重要信息和敏感信息，系統將以各種方式及時發出警報，支持彈出提醒，站點消息提醒，語音提醒，電子郵件和SMS消息。

全面覆蓋

全面監控在線媒體，如新聞，論壇，帖子欄，博客和社區。該博客將該事件描述為最現實和最生動，并且對事件的反思和討論也是最深刻的。微博是最快的，而不是熱點。在這個階段，輿論監督的重點是論壇。論壇的發布已成為輿論訴求的最低成本和最便捷的方式。互聯網輿情監測系統可以全面監控這些輿情信息。輿情信息一網打盡。

實時更新

將首次收集實時監控網絡上的抒情信息，新生成的抒情信息，或現有申訴，新職位和其他變更的新重印，反映在系統中，及時通知輿論工作人員。通過車站新聞，手機短信，電子郵件通知和其他預警手段自動發現熱點，關注公眾輿論。

輔助輿情分析

輿情監測系統包括輿論信息在網絡上傳播的所有可能的統計因素，包括輿論信息的重印次數，輿情信息所在網站的影響，公眾的傳播途徑。意見信息，輿論信息的點擊和回復數量以及申訴。信息傾向，輿論信息更新時間等。基于這些計算因素，利用西盈輿情監測系統的分析模型，可以研究輿論信息的熱度，重要性和發展趨勢，并有助于輿論分析。

輿情控制

系統將自動跟蹤網絡上關鍵歌詞的發展，并通過網頁探測技術，輿情信息的引導效果和重印情況自動檢測網頁是否存在。輿論處理提高了輿論處理的協同性和合理性。

方便輿情工作

當輿論管理部門在需要就某一事件或某個階段發布輿論分析報告時，往往缺乏材料和數據，無法提供準確，優質的民意報告。西營網絡輿情監測系統在全面及時的輿情監測和輿情分析的基礎上，自動生成輿論報告和輿論處理和決策依據，輿論管理得心應手。輿論歸檔提高了合作和分享輿論工作的效率。

節省人力物力

在下班休息和假期期間，輿情的發生率遠遠大于通常的工作時間，但這段時間恰恰是我們最有可能在輿論管理中造成遺漏的時期。輿情監測系統7 * 24小時的連續監測有效地解決了這個問題。該制度不能完全取代勞動力，但使用該制度可以顯著提高輿情監管的質量和效率。