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怎么做好用戶體驗優(yōu)化（UEO）

時間:2015-12-25 09:12:37

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，搜索行業(yè)也日新月異。如今搜索引擎已經(jīng)不再以鏈接分析為中心了，而是以用戶體驗為中心。

網(wǎng)頁的用戶體驗對于搜索排名的影響越來越大。網(wǎng)站的用戶體驗優(yōu)化(UEO)，不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的工作，也是一個seo人的工作。為了使用戶在瀏覽網(wǎng)頁能夠獲得舒服、喜歡的網(wǎng)頁，SEO不得不采用了一系列的技術(shù)來加大這方面對網(wǎng)頁搜索排名的影響。

我們先來了解一下搜索引擎到底是怎么判斷一個網(wǎng)頁用戶體驗質(zhì)量的。

用戶體驗并不是一個可以用簡單數(shù)字表達(dá)清楚的東西，每個人的對網(wǎng)站的使用習(xí)慣不同，功能要求也不一樣，對網(wǎng)站上廣告的數(shù)量，彈出廣告的時間等忍受程度更是千差萬別。普通用戶瀏覽網(wǎng)站時的用戶體驗，可以簡單分為以下五大類。

1.感官體驗

呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強(qiáng)調(diào)舒適性。

2.交互體驗

呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強(qiáng)調(diào)易用、可用性。

3情感體驗

呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗，強(qiáng)調(diào)友好性。

4.瀏覽體驗

呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗，強(qiáng)調(diào)吸引性

5.信任體驗

呈現(xiàn)給用戶的信任體驗，強(qiáng)調(diào)可靠性。

以現(xiàn)在飛速發(fā)展的游戲行業(yè)為例，舉幾家大型游戲公司的網(wǎng)站來聊聊用戶體驗。

育碧（Ubisoft），旗下?lián)碛小洞炭托艞l》、《孤島驚魂》、《雷曼》、《波斯王子》等等知名游戲，育碧官網(wǎng)，給人的印象是——震撼。

高清CG圖全屏幕展示出來，強(qiáng)烈的視覺沖擊給用戶的感官體驗。左側(cè)的大圓圈在符合游戲色調(diào)的基礎(chǔ)上將游戲特定的宣傳語展示出來，賦予用戶非常好的瀏覽體驗。譬如《刺客信條》的“迫害必將終結(jié)”，吸引力瞬間爆棚。

下拉網(wǎng)頁，育碧將游戲介紹清楚明了地展示出來，并且在左下角標(biāo)注了游戲分級。

再往下瀏覽網(wǎng)頁，購買游戲的UplayShop非常顯眼，一旁還能選擇游戲不同平臺版本，做得非常細(xì)心，考慮到用戶的各種需求。

暴雪，我想不論你玩或不玩游戲，對這個名字都不會陌生。暴雪的網(wǎng)站做得相當(dāng)霸氣。動態(tài)的游戲首頁展示，非常高大上。加上看著非常舒適的按鈕圖標(biāo)，整個網(wǎng)頁非常精美。

暴雪的購物界面直接跳轉(zhuǎn)到戰(zhàn)網(wǎng)，商品打折活動在頭條顯示，各類游戲商品也用圖片整齊地放置在下方，方便用戶選購。

了解了用戶網(wǎng)站體驗應(yīng)該如何做后，那么搜索引擎是怎么判斷網(wǎng)頁的用戶體驗質(zhì)量的？搜索引擎一直在努力讓自己的算法所得出的結(jié)果接近真實(shí)的用戶需求，作為SEO人員需要先了解真實(shí)的用戶在用戶體驗方面的需求，然后再把真實(shí)用戶的需求落實(shí)到技術(shù)判斷上，判斷搜索引擎一般會怎么做，只要找到了這個點(diǎn)，SEO的本職工作在用戶體驗這一方面才算找到了方向。

簡潔的頁面，廣告不會干擾內(nèi)容閱讀，沒有大量彈窗或跳轉(zhuǎn)(感官體驗)。

)網(wǎng)站品牌、網(wǎng)站曝光度、網(wǎng)站備案(信任體驗)。

網(wǎng)頁在搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊率，用戶進(jìn)入該網(wǎng)頁后又返回搜索引擎二次搜索的比率，網(wǎng)頁內(nèi)容的原創(chuàng)性、時效性、豐富性及更新頻率，網(wǎng)頁標(biāo)題和內(nèi)容的相關(guān)性(瀏覽體驗)。

網(wǎng)頁的功能性，評論數(shù)量、頂踩次數(shù)、頁面分享次數(shù)等用戶投票數(shù)據(jù)(交互體驗)。

　以上這些數(shù)據(jù)搜索引擎都是可以輕松獲得的，也對應(yīng)了部分真實(shí)用戶體驗。搜索引擎畢竟不是真正的普通用戶，只能依靠這些輔助數(shù)據(jù)來判斷一一個網(wǎng)頁或網(wǎng)站的用戶體驗是否良好。

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